REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

1.1. Serwis internetowy dostępny pod adresem podkoszulki.com (dalej: „Serwis”) prowadzi Vise Print Inc. z siedzibą w Chicago, Illinois, Stany Zjednoczone, działająca pod nazwą handlową (DBA) „PodKoszulki.com” (dalej: „Sprzedawca”, „my”).

1.2. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z Serwisu oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży odzieży z nadrukiem, w tym produktów personalizowanych wykonywanych na indywidualne zamówienie.

1.3. Korzystając z Serwisu lub składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go w całości. Osoby, które nie akceptują Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

1.4. Oferta Serwisu jest kierowana wyłącznie do klientów na terytorium Stanów Zjednoczonych. Realizujemy dostawy wyłącznie na adresy w 50 stanach USA oraz w Dystrykcie Kolumbii. Serwis nie jest kierowany do konsumentów w Unii Europejskiej.

1.5. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt. Tam też należy kierować wszelkie zawiadomienia, o których mowa w Regulaminie, chyba że wskazano inaczej.

1.6. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz podmioty gospodarcze reprezentowane przez osoby upoważnione.

2. Definicje

• Sprzedawca — Vise Print Inc., działająca pod nazwą handlową (DBA) PodKoszulki.com, Chicago, Illinois, USA.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Serwisie.
• Produkt Standardowy — produkt z gotowym wzorem z katalogu Serwisu, drukowany na zamówienie po jego złożeniu.
• Produkt Personalizowany — produkt wykonywany według specyfikacji Klienta, w szczególności z wykorzystaniem grafik, logo, tekstów lub projektów dostarczonych przez Klienta (w tym przygotowanych w kreatorze projektów).
• Treści Klienta — wszelkie materiały przekazane przez Klienta w celu realizacji zamówienia: grafiki, logotypy, zdjęcia, teksty, projekty.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt federalnych obowiązujących w USA.

3. Zamówienia i zawarcie umowy

3.1. Prezentacja produktów i cen w Serwisie nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do składania zamówień.

3.2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia po skutecznym dokonaniu płatności. Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć zamówienia, anuluje je i zwróci zapłaconą kwotę w terminie 5 dni roboczych od płatności.

3.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia lub anulowania przyjętego zamówienia w każdym czasie, w szczególności w przypadku: oczywistego błędu w cenie lub opisie produktu, niedostępności materiałów, podejrzenia oszustwa lub nadużycia, a także gdy Treści Klienta naruszają Regulamin lub przepisy prawa. W przypadku anulowania opłaconego zamówienia Sprzedawca zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, co wyczerpuje wszelkie roszczenia Klienta z tego tytułu.

3.4. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz do ich aktualizacji. Skutki podania błędnych danych (w tym adresu dostawy) obciążają Klienta.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny w Serwisie są wyrażone w dolarach amerykańskich (USD). Ceny nie zawierają podatku od sprzedaży (sales tax) ani kosztów dostawy — pozycje te, o ile mają zastosowanie, są doliczane i widoczne przed złożeniem zamówienia.

4.2. Do wybranych rozmiarów (2XL i większych) mogą być doliczane dopłaty widoczne przy wyborze rozmiaru.

4.3. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności.

4.4. W przypadku oczywistego błędu cenowego (np. cena rażąco odbiegająca od wartości rynkowej wskutek omyłki) Sprzedawca może anulować zamówienie i zwrócić zapłaconą kwotę.

4.5. Produkty pozostają własnością Sprzedawcy do chwili otrzymania pełnej zapłaty.

5. Produkty Personalizowane i Treści Klienta

5.1. Przekazując Treści Klienta, Klient oświadcza i gwarantuje, że: (a) posiada wszelkie prawa (w tym prawa autorskie i prawa do znaków towarowych) niezbędne do ich wykorzystania na zamawianych produktach lub uzyskał wymagane zgody i licencje; (b) Treści Klienta nie naruszają praw osób trzecich ani obowiązującego prawa; (c) uzyskał zgodę każdej możliwej do zidentyfikowania osoby, której wizerunek pojawia się w Treściach Klienta.

5.2. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie techniczne (np. dopasowanie rozmiaru lub kolorystyki do druku) oraz drukowanie Treści Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i obsługi ewentualnych reklamacji.

5.3. Sprzedawca nie weryfikuje stanu prawnego Treści Klienta i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Pełną i wyłączną odpowiedzialność za Treści Klienta ponosi Klient.

5.4. Produkty Personalizowane są drukowane zgodnie z projektem zatwierdzonym przez Klienta (w tym z podglądem wygenerowanym w kreatorze). Błędy zawarte w zatwierdzonym projekcie — w szczególności literówki, błędna kolorystyka, rozdzielczość lub rozmieszczenie elementów — nie stanowią podstawy reklamacji.

5.5. Podgląd produktu w Serwisie ma charakter wizualizacji. Rzeczywisty wygląd nadruku może nieznacznie odbiegać od podglądu (patrz sekcja 10).

5.6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia zawierającego Treści Klienta bez podania przyczyny, w szczególności gdy uzna, że mogą one naruszać Regulamin, prawo lub prawa osób trzecich.

6. Treści zabronione

6.1. Zabronione jest zamawianie produktów zawierających treści:

• naruszające prawa autorskie, znaki towarowe, prawa do wizerunku lub inne prawa osób trzecich,
• bezprawne, zniesławiające, oszczercze lub naruszające dobra osobiste,
• nawołujące do nienawiści lub przemocy, dyskryminujące, gloryfikujące terroryzm,
• pornograficzne lub przedstawiające seksualizację małoletnich (bezwzględny zakaz),
• wprowadzające w błąd co do pochodzenia, afiliacji lub autoryzacji (np. podszywanie się pod marki, organizacje lub osoby),
• naruszające przepisy o kontroli eksportu lub sankcjach.

6.2. Sprzedawca może odmówić realizacji takiego zamówienia, a w przypadkach wymaganych prawem — zawiadomić właściwe organy.

7. Własność intelektualna Sprzedawcy

7.1. Serwis oraz jego zawartość — w tym wzory katalogowe, grafiki, zdjęcia, opisy, logo PodKoszulki.com, układ i kod Serwisu — stanowią własność Sprzedawcy lub jego licencjodawców i podlegają ochronie prawnej.

7.2. Zakup produktu z wzorem katalogowym nie przenosi na Klienta żadnych praw własności intelektualnej do wzoru. Zabronione jest w szczególności zwielokrotnianie, odsprzedaż lub wykorzystywanie wzorów katalogowych do własnej produkcji.

7.3. Znaki towarowe, nazwy i oznaczenia osób trzecich pojawiające się w Serwisie należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach opisowych lub identyfikacyjnych.

8. Realizacja i wysyłka

8.1. Wszystkie produkty są wytwarzane na zamówienie (print on demand). Podawane terminy produkcji i dostawy mają charakter szacunkowy i nie są terminami gwarantowanymi, z jednym wyjątkiem: opcji dostawy wyraźnie oznaczonych przy składaniu zamówienia jako „gwarantowane”. Jeżeli przesyłka nadana w ramach opcji gwarantowanej dotrze po obiecanym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika, wyłącznym środkiem przysługującym Klientowi jest zwrot opłaty za dostawę uiszczonej za tę opcję.

8.2. Dostawy realizują zewnętrzni przewoźnicy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na Klienta z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi. Z zastrzeżeniem pkt 8.1 dotyczącego opcji gwarantowanych, Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia, zagubienie ani uszkodzenia powstałe w czasie, gdy przesyłka znajduje się u przewoźnika; na życzenie Klienta udzielimy rozsądnej pomocy w zgłoszeniu roszczenia do przewoźnika.

8.3. W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niepełnego adresu koszty ponownej wysyłki lub ponownej produkcji ponosi Klient. Przesyłki zwrócone jako niedoręczalne mogą zostać ponownie wysłane na koszt Klienta.

8.4. Odbiór osobisty. Jeżeli taka opcja jest dostępna, zamówienia można odebrać w punkcie Sprzedawcy w Bolingbrook w stanie Illinois. Ryzyko utraty przechodzi na Klienta z chwilą wydania produktów. Zamówienie należy odebrać w terminie 30 dni od zawiadomienia o gotowości do odbioru; przed uznaniem zamówienia za porzucone podejmiemy próbę kontaktu z Klientem. Nieodebrane produkty personalizowane, których nie można odsprzedać, mogą następnie zostać zutylizowane bez zwrotu ceny; w przypadku pozostałych nieodebranych produktów Sprzedawca może zwrócić cenę pomniejszoną o koszty produkcji.

8.5. Wysyłka i odbiór osobisty są dostępne wyłącznie na terytorium Stanów Zjednoczonych.

9. Zwroty i reklamacje

9.1. Wszystkie produkty w Serwisie — zarówno Standardowe, jak i Personalizowane — są drukowane na indywidualne zamówienie Klienta. Z tego względu, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, nie przysługuje prawo zwrotu ani wymiany „bez podania przyczyny” (np. z powodu zmiany zdania lub wybrania niewłaściwego rozmiaru).

9.2. Reklamacje dotyczące wad produkcyjnych, uszkodzeń lub niezgodności z zamówieniem należy zgłaszać w terminie 14 dni od doręczenia lub odbioru — za pośrednictwem formularza kontaktowego, z podaniem numeru zamówienia i opisem wady. W odpowiedzi prześlemy instrukcję przekazania zdjęć wady e-mailem; przekazanie zdjęć dokumentujących wadę jest warunkiem uznania reklamacji.

9.3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca — według własnego wyboru — ponownie wykona wadliwy produkt albo zwróci cenę zapłaconą za wadliwą sztukę. Są to wyłączne środki przysługujące Klientowi z tytułu wad produktu.

9.4. Reklamacji nie podlegają w szczególności: różnice opisane w sekcji 10, skutki błędów w zatwierdzonym projekcie (pkt 5.4), uszkodzenia powstałe po doręczeniu lub odbiorze (w tym wskutek nieprawidłowej pielęgnacji) oraz nieodebranie przesyłki lub zamówienia z odbiorem osobistym.

10. Tolerancje produkcyjne

10.1. Kolory widoczne na ekranie zależą od kalibracji monitora i mogą różnić się od kolorów rzeczywistego nadruku oraz tkaniny. Rozsądne odchylenia kolorystyczne nie stanowią wady.

10.2. Umiejscowienie nadruku może różnić się od wizualizacji o ok. 1 cal (2,5 cm); wymiary odzieży mogą różnić się od tabel rozmiarów w granicach tolerancji producenta odzieży bazowej. Takie odchylenia nie stanowią wady.

10.3. W przypadku niedostępności danej odzieży bazowej (tzw. blank) Sprzedawca może użyć zamiennika o porównywalnej lub wyższej jakości i gramaturze, bez uszczerbku dla wyglądu zamówionego nadruku.

11. Wyłączenie gwarancji

11.1. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Serwis oraz produkty są dostarczane w stanie „takim, jaki jest” („AS IS”) i „w miarę dostępności” („AS AVAILABLE”), bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej (merchantability), przydatności do określonego celu (fitness for a particular purpose) i nienaruszania praw (non-infringement).

11.2. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie określonych gwarancji — w takim przypadku powyższe wyłączenia stosuje się w najszerszym dopuszczalnym zakresie, a odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się zgodnie z sekcją 12.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

12.1. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Sprzedawca, jego członkowie zarządu, pracownicy i współpracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, następcze, szczególne ani odszkodowania o charakterze karnym (punitive damages), ani za utracone korzyści, utratę danych lub utratę renomy, wynikające z korzystania z Serwisu lub z zamówionych produktów — niezależnie od podstawy prawnej roszczenia i nawet jeżeli Sprzedawca był informowany o możliwości powstania takich szkód.

12.2. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za zamówienie, którego dotyczy roszczenie.

12.3. Ograniczenia te nie mają zastosowania w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące prawo ich zakazuje (np. w odniesieniu do szkód wyrządzonych umyślnie).

13. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnizacja)

13.1. Klient zobowiązuje się bronić (defend) Sprzedawcę, jego członków zarządu, pracowników i współpracowników, zwolnić ich z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie szkody, koszty i wydatki (w tym rozsądne koszty obsługi prawnej) wynikające z roszczeń osób trzecich związanych z: (a) Treściami Klienta, w tym z naruszeniem praw własności intelektualnej lub dóbr osobistych; (b) naruszeniem przez Klienta Regulaminu lub przepisów prawa; (c) sposobem wykorzystania produktów przez Klienta.

14. Zgłaszanie naruszeń praw autorskich

14.1. Szanujemy prawa własności intelektualnej. Jeżeli uważasz, że treści dostępne w Serwisie lub produkt oferowany w Serwisie naruszają Twoje prawa, prześlij zgłoszenie przez formularz kontaktowy, podając: identyfikację utworu lub znaku, wskazanie kwestionowanej treści, swoje dane kontaktowe, oświadczenie o działaniu w dobrej wierze oraz oświadczenie o prawdziwości podanych informacji i umocowaniu do działania w imieniu uprawnionego.

14.2. Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie; uzasadnione zgłoszenia mogą skutkować usunięciem treści lub wycofaniem produktu z oferty.

15. Dane osobowe i komunikacja

15.1. Sprzedawca przetwarza dane podane przez Klienta (dane kontaktowe, adres dostawy, historię zamówień) w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem. Dane płatnicze przetwarza operator płatności (Stripe); wiadomości e-mail wysyłamy za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy.

15.2. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail dotyczących zamówienia (potwierdzenia, status, dostawa). Zapis na newsletter jest dobrowolny i można z niego zrezygnować w każdej chwili.

15.3. Nie sprzedajemy danych osobowych Klientów.

16. Obciążenia zwrotne (chargeback)

16.1. W przypadku problemów z zamówieniem prosimy w pierwszej kolejności o kontakt — większość spraw rozwiązujemy szybko i polubownie.

16.2. Bezpodstawne obciążenia zwrotne (chargeback) będą kwestionowane wraz z pełną dokumentacją zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia kosztów poniesionych w związku z bezpodstawnym chargebackiem oraz odmowy realizacji przyszłych zamówień Klienta, który się go dopuścił.

17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

17.1. Regulamin oraz wszelkie spory z niego wynikające podlegają prawu stanu Illinois (USA), z wyłączeniem norm kolizyjnych.

17.2. Przed skierowaniem sporu na drogę formalną strony podejmą próbę polubownego rozwiązania: Klient prześle opis sporu przez formularz kontaktowy, a strony będą dążyć do rozwiązania w terminie 60 dni.

17.3. Spory nierozwiązane polubownie będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu indywidualnego prowadzonego przez American Arbitration Association (AAA) zgodnie z jej regułami arbitrażu konsumenckiego. Strony uzgadniają, że niniejsza klauzula arbitrażowa dotyczy transakcji w handlu międzystanowym, a jej wykładnię i wykonanie reguluje federalna ustawa o arbitrażu (Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 i nast.). Miejscem arbitrażu jest Chicago, Illinois; rozprawa może odbyć się zdalnie. Wyjątki: każda ze stron może dochodzić roszczeń w sądzie ds. drobnych roszczeń (small claims court) oraz występować o środki tymczasowe i zakazowe (injunctive relief) w sprawach praw własności intelektualnej przed sądem właściwym.

17.4. ZRZECZENIE SIĘ POZWÓW ZBIOROWYCH: spory mogą być prowadzone wyłącznie indywidualnie; Klient i Sprzedawca zrzekają się udziału w pozwach zbiorowych, arbitrażach grupowych i postępowaniach reprezentacyjnych oraz — w zakresie dozwolonym prawem — prawa do rozprawy przed ławą przysięgłych.

17.5. Klient może odstąpić od klauzuli arbitrażowej (opt-out), przesyłając stosowne oświadczenie przez formularz kontaktowy w terminie 30 dni od pierwszego zakupu albo pierwszej akceptacji Regulaminu, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Spory z Klientami, którzy skutecznie odstąpili od klauzuli, rozstrzygają wyłącznie sądy stanowe lub federalne właściwe dla hrabstwa Cook w stanie Illinois. Niezależnie od pkt 20.1, jeżeli zrzeczenie się pozwów zbiorowych z pkt 17.4 zostanie uznane za nieskuteczne, cała klauzula arbitrażowa przestaje obowiązywać, a spory rozstrzygają sądy stanowe lub federalne właściwe dla hrabstwa Cook w stanie Illinois, na co strony wyrażają zgodę; niniejsze postanowienie stanowi wyłączną regułę salwatoryjną dla pkt 17.4.

17.6. O ile prawo nie stanowi inaczej, roszczenia związane z zamówieniem należy zgłosić w terminie jednego roku od zdarzenia stanowiącego ich podstawę; po tym terminie nie mogą być dochodzone. Roszczenie uważa się za zgłoszone z chwilą przesłania opisu sporu zgodnie z pkt 17.2, a bieg terminu ulega zawieszeniu na czas trwania polubownej procedury z pkt 17.2.

18. Siła wyższa

18.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą, w tym: klęskami żywiołowymi, epidemiami, pożarami, przerwami w dostawach mediów lub usług, strajkami, awariami lub opóźnieniami przewoźników, niedoborami materiałów oraz działaniami władz publicznych. W takim przypadku terminy realizacji ulegają odpowiedniemu przedłużeniu.

19. Zmiany Regulaminu

19.1. Sprzedawca może zmieniać Regulamin. Zmieniona wersja obowiązuje od chwili opublikowania w Serwisie, ze wskazaniem nowej daty wejścia w życie. Do zamówień stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili ich złożenia.

19.2. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

20. Postanowienia końcowe

20.1. Z zastrzeżeniem pkt 17.5, jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a postanowienie nieważne zastępuje się ważnym, najbliższym jego celowi.

20.2. Regulamin stanowi całość porozumienia między Klientem a Sprzedawcą w zakresie korzystania z Serwisu i zamówień, zastępując wcześniejsze uzgodnienia.

20.3. Niewykonywanie przez Sprzedawcę uprawnień wynikających z Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się ich.

20.4. Klient nie może przenieść praw ani obowiązków z umowy bez zgody Sprzedawcy. Sprzedawca może przenieść prawa i obowiązki na następcę prawnego lub podmiot przejmujący działalność.

20.5. Regulamin jest dostępny w językach polskim, angielskim i ukraińskim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygające znaczenie ma wersja angielska (Terms of Service).